Consultant BI senior : fiabiliser la donnée, outiller la décision
Le consultant qui vous rejoint intervient en régie, auprès de la DSI comme des directions métier. Il s'intègre à votre équipe data. Il installe un référentiel d'indicateurs que le COMEX ne conteste plus.
Échanger sur votre projet BI
24 mois : la durée moyenne d'une mission.
La plupart des projets data servent à mesurer,
pas à décider
La BI sert le plus souvent au reporting. Elle décrit ce qui s'est passé. Elle n'outille pas ce qui va se décider. Le symptôme est familier dans les ETI et les filiales de grands groupes. Des sources non consolidées. Aucun référentiel commun. Et personne pour trancher quand deux directions présentent des chiffres différents.
Chaque direction défend sa propre vérité
Chacune construit ses KPI et ses tableaux de bord. En comité, on débat des chiffres au lieu de décider. La donnée abonde. La confiance manque.
Chaque tableau de bord mesure ce qui est déjà tranché
Les rapports sont consultés tous les jours, mais n'alimentent pas les arbitrages. Ils arrivent trop tard et personne ne sait quoi en faire.
Chaque décision oublie l'indicateur qui l'a éclairée
Aucune trace ne relie l'arbitrage à l'indicateur qui l'a nourri. La BI produit en continu, sans mémoire de ce qu'elle a servi. Ce qu'elle a changé se raconte, il ne se démontre pas.
Appuyer les décisions sur les données
01
02
03
Unifier
Le consultant identifie les sources. Il aligne la définition de chaque indicateur avec le COMEX. Une définition par indicateur, une source par chiffre. La donnée cesse d'être un préalable à reconstruire : elle devient le point de départ.
Activer
Le consultant rattache chaque indicateur à une décision : qui la prend, quand, sur quel seuil. Alertes et rituels de pilotage suivent le calendrier des instances. Ces indicateurs nourrissent aussi la priorisation des projets quand il faut décider où investir.
Prouver
Le consultant fixe, dès le lancement, les indicateurs de résultat qui parlent au métier. Il les rend visibles pour la direction générale. La valeur se constate : elle n'a plus à se plaider.
Ce que nous ne faisons pas
Chercher le consensus. Une définition ne se négocie pas entre directions : elle s'arbitre une fois, et fait autorité. Nous faisons trancher.
Alimenter le reporting. Un tableau de bord qui n'éclaire aucune décision n'est qu'un document de plus. Nous commençons par la décision, puis nous choisissons l'indicateur.
Plaider la valeur. Une BI qui doit se justifier chaque année n'a jamais produit de preuve. Nous fixons les indicateurs de résultat au lancement, pas au moment de défendre le budget.
Ce qu'un consultant BI change selon votre situation
Un arbitrage majeur se prépare
Le consultant construit des scénarios comparables et en mesure les sensibilités
Un comité qui tranche entre des options chiffrées
Le budget data va être discuté
Le consultant relie les usages de la BI aux décisions qu’ils permettent de prendre
Un bilan de valeur à présenter en comité budgétaire
Un ERP, un CRM ou un SIRH va être remplacé
Le consultant établit la correspondance entre anciennes et nouvelles définitions
Des historiques qui restent comparables d'un système à l'autre
Les tableaux de bord se multiplient plus vite que les décisions
Le consultant inventorie les indicateurs, supprime les doublons et fait arbitrer les définitions
Moins de tableaux de bord, et des indicateurs que chacun utilise
Trois types d'intervention en BI & data
La BI & data ne consiste pas seulement à produire des tableaux de bord. Trois types de missions concentrent l'essentiel de la demande, chez les directions métiers comme dans les DSI.
01
Fiabilisation des données
Les données sont dispersées, incohérentes, parfois contradictoires d'une direction à l'autre. Le consultant identifie les sources et construit le modèle. Il traite la qualité des données : doublons, ruptures de série, définitions divergentes. Il pose la gouvernance des données : qui possède quoi, qui corrige, qui tranche. Selon votre existant, le point d'arrivée est un entrepôt de données ou un socle plus léger.
02
Pilotage et visualisation
Les directions ont des données et pas de vision. Le consultant choisit les indicateurs qui méritent un suivi, puis construit les tableaux de bord qui les portent. La datavisualisation n'est pas de la décoration : un graphique mal choisi cache ce qu'il devrait montrer. Chaque écran répond à une question précise, il ne fait pas le tour du sujet.
03
Migration décisionnelle
Vous avez déjà un décisionnel. Il a vieilli, les métiers ont repris leurs propres fichiers, et plus personne ne se fie aux chiffres officiels. Le consultant commence par l'inventaire : quels rapports servent encore, quelles définitions ont divergé, quels flux alimentent quoi. La migration vient ensuite. Un outil neuf posé sur des définitions fausses produit les mêmes chiffres, plus vite.
Le profil de votre consultant Business Intelligence
La BI stratégique exige une posture qu'aucun titre ne garantit. Quatre traits distinguent les consultants que nous mobilisons pour les missions les plus exposées.
Bilingue
Comprend le langage des data engineers et celui des directions métier. Traduit un modèle de données en arbitrage business, et un enjeu COMEX en spécification technique.
Agnostique
Pas de préférence pour un éditeur. Le bon outil (Power BI, Tableau, Qlik, Looker) est celui qui sert votre décision, pas celui qui enrichit un CV.
Résilient
Tient un référentiel unique face aux directions qui défendent leurs propres chiffres. Sait justifier un indicateur contesté sur sa méthode, sans se réfugier derrière l'outil.
Transparent
Documente les modèles et les règles de calcul au fil de la mission, pas à la fin. Ce qu'il construit peut être compris et repris.
Démarche d'une mission BI & data
Une approche centrée sur l'impact métier que va apporter le consultant BI.
01
Cadrage
Identification des décisions à outiller et des acteurs concernés. Compréhension des objectifs stratégiques et des arbitrages à venir. Repérage des silos, des doublons et des indicateurs contradictoires. Cartographie des sources et des acteurs.
02
Alignement
Définition partagée des indicateurs clés avec les directions métier. Choix des sources qui font foi, des règles de calcul, des seuils. Construction d'un socle sémantique commun et durable. Cartographie des indicateurs.
03
Prototypage
Construction d'un premier dispositif de pilotage : tableaux de bord prioritaires, alertes critiques, rituels de revue. Test sur un périmètre restreint, ajustement avec les utilisateurs avant déploiement. Premiers dashboards et rituels de pilotage.
04
Optimisation
Extension du dispositif. Mesure de l'impact business, adaptation continue des indicateurs aux questions du COMEX. La BI cesse d'être un poste de coût, elle devient un levier d'arbitrage. Dispositif BI pleinement opérationnel.
Questions fréquentes
Une décision à mieux éclairer ?
Échangeons sur vos enjeux, vos données et les décisions que vous souhaitez prendre.
